サポート — AI Calendar Buddy
すぐに解決しましょう — メールでお問い合わせいただくか、カレンダーアクセス、Apple Intelligence、スケジューリング、iCloud同期に関するよくある解決方法を以下からご確認ください。
お問い合わせ
不具合の報告、ご質問、ご意見、データに関するお困りごとは、メールが最も確実な連絡方法です。すべてのメッセージは実際の担当者が確認しています。
aicbsupport@aicalendarbuddy.com問題を報告する際は、デバイスの機種名とOSバージョンを添えていただくと、対応がスムーズになります。
セットアップと動作環境
AI Calendar Buddyの動作に必要なものと、カレンダー・AI機能を有効にする方法。
AI Calendar Buddyにはどのデバイスとosバージョンが必要ですか?+
AI Calendar Buddyには、iOS 26、iPadOS 26、またはmacOS 26以降が必要です。iPhone、iPad、Mac向けのネイティブSwiftUIアプリです。Apple Watch向けアプリは開発中で、ローンチ後の提供を予定しています。
アプリが私のカレンダーの予定を認識しません。どう直せばいいですか?+
AI Calendar Buddyは、AppleのEventKitフレームワークを通じてカレンダーを読み取っており、カレンダーへのアクセス許可が必要です。iPhoneやiPadでは、設定 > プライバシーとセキュリティ > カレンダー からAI Calendar Buddyにフルアクセスを許可してください。Macでは、システム設定 > プライバシーとセキュリティ > カレンダー から設定します。許可されると、Appleカレンダーアプリに表示されるあらゆるカレンダー — iCloud、Google、Outlook、Exchange — をアプリが読み取れるようになります。GoogleやOutlookのカレンダーを追加するには、(AI Calendar Buddyではなく)デバイスの設定でアカウントを追加してください — 別途のOAuthフローやAPIキーの設定は必要ありません。
私のデバイスでAI機能が利用できません。なぜですか?+
AIスケジューリングと自然言語によるタスク入力は、Apple Intelligenceを通じてデバイス上で動作するため、iPhone 15 Pro以降、またはApple Silicon Macで、設定でApple Intelligenceが有効になっている必要があります。Apple Intelligenceに対応していないデバイスでは、AI機能は無効になりますが、それ以外のアプリ機能は通常どおり動作します — タスクの作成、スケジューリング、記録は引き続き手動で行えます。
トラブルシューティング
スケジューリング、同期、オフライン利用に関するよくある問題と、最初に確認すべきこと。
タスクが自動的にスケジュールされなかったのはなぜですか?+
いくつか確認すべき点があります。まず、タスクには残りの見積もり時間が必要です — 見積もり時間をすべてカバーする作業セッションを記録済みの場合、配置すべき時間が残っていません。次に、AIは稼働時間内、かつ既存の予定を避けてスケジュールするため、予定が詰まっていたり稼働時間が短いと、空き枠がない場合があります。さらに、一部完了済み(作業セッションを記録済み)のタスクは、意図的に自動では再スケジュールされません — 記録済みの時間が移動または上書きされることはないためです。残り時間を配置するには、タスクの「再スケジュール」操作を使用してください。
デバイス間の同期がうまくいかない、または遅いようです。+
デバイス間の同期にはAppleの暗号化されたiCloudデータベースであるCloudKitを使用するため、すべてのデバイスが同じiCloudアカウントにサインインしている必要があります。iCloudアカウントがない場合、アプリは単一デバイスでのローカル専用モードで動作し、同期は行われません。iCloudが設定されている場合、同期はiOSとmacOSによって管理されます — 他のデバイスからの変更は通常数秒以内に届きますが、まれに数分かかることがあります。Appleがアプリにその機能を提供していないため、手動での強制同期ボタンはありません。同期が止まっているように見える場合は、両方のデバイスでiCloudにサインインしていること、アプリが最新版であることを確認したうえで、それでも解決しない場合はお問い合わせください。
AI Calendar Buddyはオフラインで動作しますか?+
はい。AIスケジューリングはApple Intelligenceを通じてデバイス上で動作するため、インターネット接続を必要としません。アプリは単一デバイスで完全にオフライン動作し、iCloud同期と外部カレンダーからの更新は、オンラインに戻った際に再開されます。
Pro、請求とサブスクリプション
Proサブスクリプションの仕組みと、管理・解約の方法。
無料版とProの違いは何ですか?+
無料プランは完全なアプリです — オンデバイスAIスケジューリング、自然言語によるタスク入力、タイムブロッキング、ウィジェット、iCloud同期を含み、無制限の連携カレンダーと1つのプロジェクトが利用できます。Pro(月額$4.99または年額$49.99)では、プロジェクト数が無制限になるほか、Claude Desktopなど他のMCPクライアントとタスクを連携できるMac向けMCPサーバーが追加されます。ベータ期間中は、すべての機能が無料です。
Proサブスクリプションの解約・管理はどうすればいいですか?+
ProはAppleのApp内課金を通じて請求されるため、他のApp Storeのサブスクリプションと同じように管理できます。iPhoneまたはiPadでは、設定 > [ご自身の名前] > サブスクリプション、Macでは、App Storeを開き、ご自身の名前をクリックした後、アカウント設定 > サブスクリプション から操作してください。解約すると次回の更新が停止します — 支払い済みの期間が終わるまではProを引き続きご利用いただけます。私たちがお客様の支払い情報を見たり保存したりすることはありません。
新しいデバイスで購入を復元するにはどうすればいいですか?+
Proの購入に使用したものと同じApple Accountでサインインし、アプリの設定にある「購入を復元」オプションを使用してください。サブスクリプションはApple Accountに紐づいているため、1回の購入でiPhone、iPad、Macすべてに対応します。
返金は可能ですか?+
App Store購入の返金は、私たちではなくAppleが対応します。reportaproblem.apple.com から、購入に使用したApple Accountでサインインしてリクエストしてください。アプリ内の何かが原因で返金を希望された場合は、その内容をぜひメールでもお聞かせください。
あなたのデータとアカウント
あなたのデータがどこにあり、どのように削除できるか。
アカウントやデータを削除するにはどうすればいいですか?+
削除すべきAI Calendar Buddyアカウントというものは存在しません — お客様のコンテンツを保存するサーバー側データベースを運用していないためです。タスクや設定は、お使いのデバイス上、そしてiCloudを利用している場合はプライベートなCloudKitデータベース内に保存されています。アプリを削除すると、そのデバイス上のローカルデータが削除されます。iCloudストレージ設定から、アプリのiCloudデータを削除することも可能です。外部カレンダーの予定が変更されることは一切ありません — AI Calendar Buddyはそれらを読み取り専用として扱います。すべてを削除するお手伝いが必要な場合は、メールでご連絡いただければご案内します。
AI Calendar BuddyはすでにApp Storeにありますか?+
AI Calendar Buddyは現在ベータ版です。最も早くアクセスする方法は、aicalendarbuddy.com/beta で待機リストに登録することです — ベータ期間中は無料で、ベータ利用者にはローンチ計画が最初にお知らせされます。