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Soporte de AI Calendar Buddy

Resuelve tus dudas rápido — contáctanos por correo electrónico o revisa las soluciones comunes a continuación para el acceso al calendario, Apple Intelligence, la planificación y la sincronización con iCloud.

Contáctanos

El correo electrónico es la mejor forma de contactarnos para reportar errores, hacer preguntas, dar comentarios o pedir ayuda con tus datos. Una persona real lee cada mensaje.

aicbsupport@aicalendarbuddy.com

Al reportar un problema, incluye el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo — agiliza mucho las cosas.

Configuración y requisitos

Qué necesita AI Calendar Buddy para funcionar, y cómo hacer que los calendarios y las funciones de IA funcionen.

¿Qué dispositivos y versiones de sistema operativo requiere AI Calendar Buddy?+

AI Calendar Buddy requiere iOS 26, iPadOS 26 o macOS 26 o posterior. Es una app nativa de SwiftUI para iPhone, iPad y Mac. Una app para Apple Watch está en desarrollo y llegará después del lanzamiento.

La app no ve mis eventos de calendario. ¿Cómo lo soluciono?+

AI Calendar Buddy lee tus calendarios a través del framework EventKit de Apple, que requiere permiso de acceso al calendario. En iPhone o iPad, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Calendarios y concede a AI Calendar Buddy acceso completo. En Mac, ve a Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad > Calendarios. Una vez concedido, la app puede leer cualquier calendario que aparezca en tu app Apple Calendar — iCloud, Google, Outlook y Exchange. Para añadir un calendario de Google u Outlook, agrega la cuenta en los ajustes de tu dispositivo (no en AI Calendar Buddy) — no hay un flujo de OAuth aparte ni configuración de claves de API.

Las funciones de IA no están disponibles en mi dispositivo. ¿Por qué?+

La planificación con IA y la creación de tareas en lenguaje natural se ejecutan en el dispositivo mediante Apple Intelligence, que requiere un iPhone 15 Pro o posterior, o un Mac con Apple Silicon, con Apple Intelligence activado en los ajustes. En dispositivos que no son compatibles con Apple Intelligence, las funciones de IA están deshabilitadas, pero el resto de la app funciona con normalidad — puedes seguir creando, programando y haciendo seguimiento de tareas manualmente.

Solución de problemas

Problemas comunes con la planificación, la sincronización y el uso sin conexión — y qué revisar primero.

¿Por qué no se programó una tarea automáticamente?+

Hay algunas cosas que revisar. Primero, la tarea necesita tiempo estimado restante — si has registrado sesiones que cubren toda su estimación, no queda nada por colocar. Segundo, la IA programa dentro de tu horario laboral y alrededor de tus eventos de calendario existentes, así que un calendario saturado o un horario laboral reducido pueden dejar sin franjas disponibles. Tercero, una tarea que has completado parcialmente (con sesiones de trabajo registradas) intencionadamente no se reprograma de forma automática — tu tiempo registrado nunca se mueve ni se sobrescribe. Usa la acción Reprogramar de la tarea para colocar el tiempo restante.

La sincronización entre mis dispositivos no funciona o parece lenta.+

La sincronización entre dispositivos usa CloudKit, la base de datos cifrada de iCloud de Apple, así que todos los dispositivos deben iniciar sesión con la misma cuenta de iCloud. Sin una cuenta de iCloud, la app funciona en modo local en un solo dispositivo y no se sincroniza. Cuando iCloud está configurado, iOS y macOS gestionan la sincronización — los cambios de otro dispositivo suelen llegar en segundos, aunque ocasionalmente pueden tardar unos minutos. No hay un botón manual de forzar sincronización porque Apple no expone ninguno a las apps. Si la sincronización parece atascada, confirma que iCloud esté iniciado en ambos dispositivos y que la app esté actualizada; si persiste, contáctanos.

¿Funciona AI Calendar Buddy sin conexión?+

Sí. La planificación con IA se ejecuta en el dispositivo mediante Apple Intelligence, por lo que no requiere conexión a internet. La app funciona completamente sin conexión en un solo dispositivo; la sincronización con iCloud y las actualizaciones de tus calendarios externos se reanudan cuando vuelves a estar en línea.

Pro, facturación y suscripciones

Cómo funciona la suscripción Pro y cómo gestionarla o cancelarla.

¿Cuál es la diferencia entre Gratis y Pro?+

El plan gratuito es la app completa — planificación con IA en el dispositivo, creación de tareas en lenguaje natural, bloqueo de tiempo, widgets y sincronización con iCloud — con calendarios conectados ilimitados y 1 proyecto. Pro ($4.99/mes o $49.99/año) desbloquea proyectos ilimitados y añade el servidor MCP en Mac para conectar tus tareas con Claude Desktop y otros clientes MCP. Durante la beta, todo es gratis.

¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción Pro?+

Pro se factura a través de las compras dentro de la app de Apple, así que se gestiona como cualquier otra suscripción de la App Store: en iPhone o iPad, ve a Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones; en Mac, abre la App Store, haz clic en tu nombre y luego en Ajustes de la cuenta > Suscripciones. Cancelar detiene la próxima renovación — conservas Pro hasta el final del período que ya has pagado. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu pago.

¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?+

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para comprar Pro y luego usa la opción Restaurar compras en los ajustes de la app. Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Apple, así que una sola compra cubre tu iPhone, iPad y Mac.

¿Puedo obtener un reembolso?+

Los reembolsos de compras de la App Store los gestiona Apple, no nosotros. Solicita uno en reportaproblem.apple.com e inicia sesión con la cuenta de Apple que usaste para la compra. Si algo en la app te llevó a pedir un reembolso, también nos gustaría saberlo por correo electrónico.

Tus datos y tu cuenta

Dónde viven tus datos y cómo eliminarlos.

¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?+

No existe una cuenta de AI Calendar Buddy que eliminar — no operamos una base de datos de tu contenido en un servidor. Tus tareas y preferencias viven en tu dispositivo y, si usas iCloud, en tu base de datos privada de CloudKit. Eliminar la app borra sus datos locales de ese dispositivo; también puedes eliminar los datos de iCloud de la app desde los ajustes de almacenamiento de iCloud. Tus eventos de calendario externos nunca se modifican — AI Calendar Buddy los trata como de solo lectura. Si quieres ayuda para eliminarlo todo, escríbenos y te guiaremos paso a paso.

¿AI Calendar Buddy ya está en la App Store?+

AI Calendar Buddy está actualmente en beta. La forma más rápida de conseguir acceso es unirte a la lista de espera en aicalendarbuddy.com/beta — es gratis durante la beta, y los usuarios de la beta serán los primeros en conocer los planes de lanzamiento.

¿Todavía no la usas?

AI Calendar Buddy está en beta — gratis en iPhone, iPad y Mac. Únete a la lista de espera para acceso anticipado.